농협의 자회사인 농협손해보험에서 지점장 및 임원진을 위한 성과관리문화구축 컨설팅을 진행하고 있습니다.

영업 현장의 영업 지원 매니저들과 8개 지점의 지점장님들 그리고 주요 영업 인력을 인터뷰 하는 등 성과 관리의 주요 요인들을 식별하고,

이를 어떻게 매칭하여 성과관리프로그램으로 내재화할 것인가가 초점이구요.

금일은 영업 현장에서 영업을 지원하는 매니저분들과 Focus Group Interview를 실시하였습니다.

Unstructured Interview 방식으로 진행되었으며, 본인들이 전반적으로 느끼는 영업 성과를 증대하는 전략 및 접근 방법에 대해서 많은 관점들을 들을 수 있는 시간이었습니다.

이를 본사의 방향과 합치시키고, 지점 및 총국(타 기업의 본부급) 차원에서 어떻게 적용할 것인가를 고민하게 될 것입니다.

금주부터 8개의 지점을 방문하여 영업 현장의 성과 관리 패턴을 확인하고, 앞으로의 성과 개선 방향을 찾게 될 것입니다.

영업 현장이 갖는 특수성은 일반 기업의 조직 관리와는 상당히 다른 패턴을 보이고, 구체적이고 실체적인 접근이 아니면 현실감이 떨어진다는 지적을 받게 됩니다.

그런 의미에서 컨셉츄얼한 접근을 꾀해도 그다지 문제가 되지 않는 일반 조직보다 훨씬 더 많은 이야기를 들어야 하는 특징이 본 컨설팅에는 존재합니다.

성과관리문화구축을 위한 본 컨설팅이 성공적으로 마무리되어 프로그램 차원에서 지점들이 어떻게 성과 창출에 접근해야 할지를 이해 및 적용할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

조직 개발의 현장에서 이렇게 실제 조직 문제들을 다루어가다보니, 이제 조직들의 고민이 저의 고민처럼 생생하게 느껴집니다.

그럴수록 저의 고민도 치열해져야 하겠지요. 우리 모두, 늘 화이팅입니다!