지난 3월에 시작해서 매월 한번씩 진행한 하나카드의 차장/수석분들을 대상으로 하는 갈등 관리 6차수 교육을 모두 마쳤습니다.

전체 약 250명이 대상자였는데, 모두들 경력이 높으신 분들이라 조직 및 R&R, 사람에 대한 이해가 매우 높았습니다.

그리고 전반적으로 분위기가 양호하고 협력적이라 많은 상호작용 속에 진행할 수 있어서 무엇보다 좋았구요. 

조직내 존재하는 이익, 관심, 포지션, 역할 등의 불균형 그리고 그로부터 오는 갈등을 통합적인 관점에서 바라보고 이해하고 조절하는 것은 매우 어려운 일입니다.

하지만 이런 시간을 통해 조직내 존재하는 사람간의 갈등, 부서간의 갈등, 문화간의 갈등 그리고 리더십과 팔로워십의 갈등 등을 어떻게 긍정적인 측면에서 해석하고,

보다 효과적으로 활용할 것인가 하는 측면은 조직에 필수불가결한 접근으로 생각됩니다.

그것이 결국 리더십의 역할이고, 조직 문화의 순기능이고, 나아가 바람직한 조직을 만드는 길일 테니까요.

그 동안 원활한 교육이 되도록 적극적인 지지를 해 주신 담당 차장님께도 감사의 인사를 올립니다.

가르치기 보다는 현장의 목소리를 통해 많이 배웠고, 보여주기 보다는 실질적인 이슈나 문제 등을 통해 보다 깊이 이해하게 되었으며,

무엇보다 갈등의 다양성과 복잡성을 관통하는 키워드를 오랜 시간 생각해 볼 수 있는 시간이었습니다.

끝으로 무엇보다 매번 열성적으로 참여해 주신 차장,수석님들께도 감사합니다.^^