갈등 관리 과정

아마도 조직내 비즈니스 상황에서의 갈등에 대해서는 누구라도 낯익으실 것입니다 – 특히 업무상 스트레스를 받을 때는 더욱 조직내 갈등이 관련되어 있을지도 모릅니다. 많은 경우 갈등 상황이 발생하면 감정적인 대응을 하거나 회피하려고 합니다. 그렇다고 근원적인 문제가 해결되거나 불편한 관계가 해소되는 것은 아닙니다. 그래서 긍정적인 방식으로 분란과 의견 충돌을 다루는 방법을 학습하는 것은 효과적인 조직 관리에 있어 매우 중요합니다. 본 과정은 대인 관계에서 발생하는 갈등의 원인을 규정해 보고, 갈등 상황을 평가하고, 적절한 대응 전략과 툴을 다루어 보게 됩니다. 나아가 감정을 촉발하는 요인들을 인식하고, 통제하는 방법을 익히게 됩니다. 본 과정은 생산적인 갈등 관리가 가능한 조직을 만드는 전략을 제시해 드릴 것입니다. 희망하시는 경우 팀과 팀, 부서와 부서간의 갈등, 계열사와 계열사의 갈등도 다루어 드립니다. (조금 더 자세한 내용이 필요하시면 소통과 협업의 조직문화 과정을 참고해 주십시오.)
- 하나카드 M&A 이후 조직통합을 위한 갈등 관리 과정 6차수 진행
- 슈피겐코리아 임원진 대상 갈등 관리 과정 2차수 진행
- CJ제일제당 팀장 대상 갈등 관리 리더십 과정 진행
- DreamCIS 부서 갈등 관리 퍼실리테이션 워크샵 진행
- 현대해상 실장급 갈등 관리 과정 퍼실리테이션 워크샵 2차수 진행
- 한국토지 주택 공사 갈등 관리 과정 진행 등 다수